Voor ieder bedrijf zijn de klanten het belangrijkst en dit moet natuurlijk ook. De klanten zorgen voor de omzet en zonder omzet kunt u als bedrijf niet verder gaan. Het is daarom van een groot belang dat u meer klanten krijgt, maar ook uw klanten kunt behouden. Het behouden van klanten is soms erg lastig, omdat er veel concurrenten zijn die ook uw klanten willen hebben. Het behouden van klanten en het krijgen van nieuwe klanten is een stuk makkelijker met een goede klantenservice. Zonder een uitstekende klantenservice is de kans klein dat u kunt slagen met uw onderneming. 

Veel consumenten vinden het tegenwoordig niet meer fijn om te mailen met een onderneming. Ze vinden het namelijk veel fijner om direct contact te hebben met een onderneming en daar moet u dus voor zorgen. Toch kan niet ieder bedrijf personeel inhuren voor een goede telefoonservice, maar is dit wel erg belangrijk. Gelukkig is er een oplossing en u kunt gewoon de telefoondienst van een extern bedrijf inschakelen. Wat zijn hiervan de voordelen? In dit artikel gaan we hier uitgebreid op in, zodat u er alles over te weten komt.

Waarom een telefoondienst inschakelen?

Als u een telefoondienst inschakelt van een extern bedrijf, kunt u genieten van diverse voordelen. U betaalt bij een telefoondienst per telefoontje en dit is veel goedkoper dan een speciale werknemer hiervoor in te huren. Daarnaast heeft een telefoondienst bedrijf ook veel meer ervaren telefonistes, die precies weten hoe ze met uw klanten moeten omgaan. Ze kunnen vragen beantwoorden, afspraken inplannen en zelfs klanten doorsturen. De telefoondienst wordt het nieuwe visitekaartje van uw onderneming en dit straalt professionaliteit uit. U bent op deze manier ook altijd bereikbaar, zelfs als u even op vakantie bent. De kans is groot dat klanten langer bij uw onderneming blijven en dit betekent natuurlijk ook meer omzet. Een slechte klantenservice zorgt ervoor dat u klanten verliest en dat wilt u natuurlijk niet hebben.

U kunt via het internet eenvoudig een antwoordservice telefoon nemen, maar u moet hiervoor wel de juiste aanbieder vinden. Als u een aanbieder heeft gevonden is het heel belangrijk om met elkaar in gesprek te gaan. Bespreek met het bedrijf over uw bedrijf en over wat u verwacht van de telefoondienst. Het externe bedrijf kan dan voor u aan de slag gaan en ervoor zorgen dat u meer klanten kunt krijgen en behouden. 

Wanneer u de pwa gebruikt is het mogelijk om veranderingen aan te brengen in de front end van uw website of app zonder daarbij de back end hoeven aan te passen. Dit kan erg voordelig zijn omdat u de structuur alsnog behoudt. Met deze software kunt u de engagement van uw bedrijf optimaliseren. Het zorgt ervoor dat u hoger komt in de zoekresultaten in verschillende zoekmachines. De snelheid van uw webshop heeft hier enorme invloed op, deze kunt u dus in combinatie met de software die wordt aangeboden makkelijk verbeteren zonder dus al te grote veranderingen aan te brengen.

De meest krachtige e-commerce oplossing

Niet alleen is dit de software van de toekomst, maar magento 2 zorgt ervoor dat de winkelervaringen alleen maar worden verbeterd in jouw voordeel. U krijgt inzicht in data en u kunt het gedrag van uw klanten gemakkelijk uitlezen zodat u hierop kunt inspelen met marketing zodat u de loyaliteit en herhaalaankopen kunt verveelvoudigen. Hierdoor genereert u dus op een simpele manier meer inkomen en komt u er snel achter wat u eraan kunt doen om uw klanten vaker terug te laten komen en daadwerkelijk een aankoop te doen. De software biedt een veilige, betrouwbare en snelle omgeving waar in u kunt werken. Ook biedt Magento een visual design editor waarin u uw website snel kunt aanpassen. Voorheen waren mensen veel meer afhankelijk van de developers, maar tegenwoordig is het makkelijk om dit zelf aan te pakken en bepaalde elementen te veranderen in bijvoorbeeld CMS. 

Uw webshop proberen te optimaliseren

Iedere webshop wilt natuurlijk bovenaan in de zoekresultaten terecht komen in zoekmachines. Maar zoekmachines maken dit niet makkelijk. Er zijn veel verschillende eisen waar een website aan moet voldoen om ergens op de eerste pagina te kunnen komen. Niet alleen is het een uitdaging om überhaupt te voldoen hieraan, maar ook het concurreren met soortgelijke bedrijven is en blijft een hele uitdaging. Zeker als zij ook een marketing team op hun website hebben staan. Het zijn grote en kleine elementen die een heel verschil hierin kunnen maken. U kunt bijvoorbeeld denken aan de kwaliteit van de foto’s die op uw site staan en de beschrijving hierbij. Maar ook hoe snel uw webpagina’s laden hebben veel te zeggen over de kwaliteit van uw website. Daarnaast is het aantal clicks en het behouden van de aandacht een belangrijke rol die speelt in de populariteit. Hier kunt u een team op zetten, iemand voor inhuren of er zelf mee aan de gang gaan.

Het bedrijf Shopify is op dit moment eigenlijk overal in de wereld wel bekend. Het is een van de beste manieren om een eigen webshop te beginnen en de kant van e commerce op te gaan. Je kunt op dit platform een scala aan verschillende sensationele tools gebruiken zonder gebruik te moeten maken van de aangepaste coderingen en ontwikkelingen van dit moment. Er zijn vandaag de dag meer dan 100.000 winkels die producten verkopen en beheren op dit platform. Je kunt er verschillende accounts aanmaken waar een aantal verschillen tussen zitten. Wat deze verschillen zijn kun je in dit artikel meer over te weten komen.

Shopify basic plan

Wanneer je ervoor kiest om gebruik te maken van een variant van het platform is het wel zo fijn als je weet welke variant het beste is voor jou. Zo heb je onder andere de Shopify lite variant, die maar 9 euro is per maand. Dit terwijl je voor de basic Shopify plan rond de 30 euro per maand betaald. Wanneer je ervoor kiest om deze basic variant te gebruiken zul je onbeperkt producten kunnen uploaden aan je bestand. Wel zul je 2,9% van je omzet en 30 euro per maand moeten betalen om het platform te kunnen gebruiken. Wanneer je dit vergelijkt met een fysieke winkel zijn deze kosten echter erg laag. Het huren van een pand kost maandelijks namelijk een stuk mer.

Wat is Shopify plus?

In het geval dat jij een grote e commerce onderneming hebt kan het aantrekkelijk zijn om voor een Shopify plus account te gaan. Dit is de ideale variant voor als jij een bedrijf hebt dat up en coming is. Met Shopify plus kun je namelijk de meeste tools gebruiken en meer gegevens verzamelen. Met Shopify plus is het mogelijk om gebruik te maken van het enterprise-level-systeem. Door te kiezen voor deze variant van Shopify kun je wanneer je resources nodig hebt je focussen op de marketing en het ontwerp van je website. Dit terwijl je anders een hoop tijd had moeten besteden aan orderbeheer. Wanneer je kiest voor de Shopify plus zul je 179 euro per maand betalen, maar verder geen transactiekosten meer betalen. Des te meer producten je verkoopt, des te aantrekkelijker een Shopify plus account zal worden. Ook is het goed om te weten dat je bij deze variant van Shopify een opslag krijgt van 200 TB.

Wanneer je als zelfstandig ondernemer gespecialiseerd bent in de consultancy dan zal je vast ook weten dat het soms best lastig kan zijn om opdrachtgevers te vinden voor wie je aan de slag kan gaan. Vooral in het begin kan dat best lastig zijn. Na een tijdje heb je misschien een wat groter netwerk opgebouwd, zal er meer reclame mond op mond gaan en kan je ook worden doorverwezen. Maar vooral in het begin kan het als zzp consultancy lastig zijn om goede opdrachtgevers te vinden. Gelukkig zijn daar tegenwoordig ook goede oplossingen voor. Zo heb je platformen online waarbij je je als zzp’er kan aansluiten. Op dit platform zijn dan ook heel veel opdrachtgevers aangesloten. Zij staan vaak te springen om een goede zzp consultant. Je kan dan veel consultancy opdrachten op dit platform vinden. Hierdoor kan je ook meteen een opdracht of misschien wel meerdere opdrachten vinden die perfect passen bij jouw werkzaamheden. 

Een match maken

Bij een platform als deze draait het vooral om wat jij allemaal kan en waar jouw talent ligt en hoe je dit kan toepassen op verschillende opdrachten. Je vult al jouw gegevens in op je profiel, hierdoor maak je van jezelf de ideale kandidaat. Vervolgens wordt er op basis van jouw profiel een match gemaakt met opdrachten en opdrachtgevers. Hierdoor kom je zonder zelf heel veel te zoeken bij opdrachten uit die goed passen bij jouw kwaliteiten en werkzaamheden. Zonder dat je hier zelf actief de bedrijven voor moet benaderen. Je kan dit soort consultancy opdrachten voor heel veel verschillende bedrijven vinden. Bijvoorbeeld in de technische sector, de financiële sector maar ook zijn er beleid en organisatie opdrachten.

Een beleid opstellen

Als jij als zelfstandig ondernemer merkt dat je een talent hebt en dit gebruikt bij het opstellen van een beleid en dit vervolgens ook met een organisatie kan gaan implementeren dan zijn hier ook veel opdrachten voor te vinden.  Ook via deze platformen kom jij dan bij een geschikt bedrijf, of een overheidsinstelling terecht waar jij ze kan helpen om een beleid uit te stippelen. Een ander voordeel van de matches op deze manier maken is dat ervaring een minder belangrijke rol speelt. Ook dit is natuurlijk heel erg fijn als je net als zelfstandig ondernemer begonnen bent en dus nog niet zoveel ervaring of een groot netwerk hebt. Op deze manier word je wel gekoppeld aan opdrachten die goed bij jou passen en kan je je focussen op de opdrachten.  

De tijden dat ondernemingen in Nederland werkzaamheden met pen en papier uitvoerden, zijn gelukkig al jaren voorbij. Tegenwoordig wordt er alleen digitaal met verschillende documenten gewerkt en dat is maar goed ook. Het blijft hierdoor binnen een onderneming overzichtelijk en ook werkt het makkelijker. Veel ondernemingen implementeren versiebeheer niet in hun onderneming en dat is erg jammer. Het kan binnen ondernemingen en voornamelijk grote ondernemingen, vaak voorkomen dat documenten aangepast worden of verspreid worden binnen een onderneming, zonder dat deze documenten op een centrale plek staan. De kans is dan groot dat verschillende afdelingen met een verschillende versie van een bepaald bestand aan het werken zijn. Dat is nou niet bepaald handig. In dit artikel vind je meer informatie over waarom het implementeren van versiebeheer belangrijk is voor je onderneming. 

Werknemers kunnen samen aan een document werken

Een van de redenen waarom het implementeren van versiebeheer belangrijk is, is dat werknemers samen aan een document kunnen werken. Dat is dan niet om de beurt, maar de werknemers kunnen tegelijkertijd aan een document werken. Dit is erg fijn, want hierdoor voorkom je miscommunicaties en kunnen werknemers ook sneller en efficiënter werken. 

 Wijzigingen worden opgeslagen 

Het kan voorkomen dat een medewerker een belangrijk document bewerkt en per ongeluk zeer belangrijke informatie verwijdert uit het document. Als je geen versiebeheer had toegepast, dan was deze belangrijke informatie definitief verwijderd en kan je het ook niet terugkrijgen. Versiebeheer werkt met een document management systeem dat wijzigingen bijhoudt en deze ook weer terug kan zetten indien dat mogelijk is. Vlootschouw houdt precies bij wie wijzigingen aan een document heeft aangebracht en dat is natuurlijk belangrijk want je moet een werknemer op zijn/haar mogelijke fouten kunnen wijzen. Daarnaast kan dit systeem ook back-ups maken. Dit zijn voornamelijk dagelijkse back-ups, maar voor grote ondernemingen is het natuurlijk belangrijk om vaker back-ups te maken. 

Informatie is makkelijk te vinden 

Voor werknemers is het zeer vervelend als zij elke keer weer talloze servers of clouddiensten moeten doorzoeken om een bepaald bestand te vinden. Dit neemt veel tijd in beslag en kan er ook voor zorgen dat een werknemers zich niet prettig voelt in de functie die hij/zij heeft. Door versiebeheer en een document management systeem te implementeren, worden alle documenten op een centraal systeem opgeslagen. Werknemers hoeven dan alleen het document management systeem te openen en ze vinden binnen enkele seconden het nodige document.